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安全文化测量

关于行为安全

目标:行为安全,主要目标是系统地解决违章、不违章但不安全的行为,目标明确。根据海因里希、美国杜邦公司等科学家和机构近百年的科学研究结果,保守地说,不安全动作(unsafe acts,大部分是违章的),是80%以上事故的直接原因。因此,控制违章是预防事故特别重要的手段。没有违章,就几乎没有事故。在过去,特别缺乏系统的方法来控制违章,违章屡禁不绝,事故也“时有”发生。

内涵:

(1)行为安全(Behavior-Based Safety,BBS,在国内常称为“安全管理”)。人们通常会理解为“现场监管”,现场监管不可能每分每秒都毫无疏漏、因而控制不住所有违章,于是认为行为安全不很有效;人们有时也把行为安全理解为“安全文化(安全工作指导思想)+现场监管”,比前一种理解有进步,但是很难看出指导思想和员工行为间的明确逻辑关系,于是认为行为安全比较“虚”。

(2)行为安全的全面理解应该是“一整套事故预防方法”、“ 一整套行为控制方法”,即“行为安全=安全文化(指导思想)提升+安全管理体系改善+个人习惯性行为改善+个人一次性行为(动作)克服”,安全文化和管理体系在一个社会组织的整体层面,是组织行为的内容;个人习惯性行为和动作在社会组织成员的个人层面,属于个人行为的内容。

(3)不安全动作有两类,违章动作、不违章但可能引起事故的动作,这两种动作在事故案例中都有表现。动作,act,过去翻译为“行为”,现在翻译为“动作”更符合原文含义,而且,行为有很多种,动作只是行为的一种,专指引起当次事故的行为,是一次性的。

(4)行为安全,作为“一整套事故预防的方法”,即行为控制方法,旨在控制、减少、消除个人层面的不安全动作,以达到预防事故的目的。对日常生活、生产与业务,都非常有用。行为安全,以社会组织为单位进行行为控制,首先在顶层改善安全文化和管理体系,其次在中层改善员工个人的习惯性行为,最后再在底层减少或消除引发事故的不安全动作。

(5)所谓控制,是以自觉控制为主,通过组织、个人层面的措施,增加员工的安全知识,使其自觉控制自己的动作,而主要不是靠他人强行控制。因此,行为安全,“玩”的是自觉、自愿、习惯成自然,因此是“快乐安全”,是长治久安、也是低成本速效事故预防策略。

(6)行为和心理、生理是不一样的,行为是显性的,比较容易控制,在组织(即单位)内控制就会很有效;心里是隐性的,控制起来比较难,而且不能仅在组织内控制。

(7)“知识控制”是解决违章的最有效方法。安全知识如果足够充分,人们就不会违章,会带好安全帽,在行车中都系上安全带,在过马路时都不闯红灯,伤亡减少多少就不言自明了。

(8)事故案例是安全知识最密集、最直接的来源,所以案例培训,对中国、外国,大企业、小企业,都无限重要。

(9)案例培训,只有将案例中表现的事故原因定义明确,用恰当的事故致因模型科学地发现事故原因,用严密的逻辑关系、生动、多样的表现形式、可靠的统计数字表达事故原因,事故原因才能为受训者所长久记忆,才能真正有效于未来事故的预防。


脚注信息
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